Política de privacidad

Última actualización: 16 de marzo de 2026

Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo QAN Stores LLC, que opera bajo el nombre de Cazelio, recopila, procesa, comparte y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido. Al usar nuestro sitio, acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

Datos que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios:

Información Personal

Cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se comunica con nuestro equipo, podemos recopilar:

• Su nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y postal
• Número de teléfono
• Dirección de facturación

Información de Pago

Al finalizar la compra, su información de pago (como números de tarjeta de crédito y datos de facturación) es recopilada y procesada de forma segura por proveedores de pago externos. Nunca almacenamos su número de tarjeta de crédito completo en nuestros servidores.

Datos de Navegación y Técnicos

Mientras navega por nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Su dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Detalles del sistema operativo
• Páginas visitadas y duración en cada página
• URL del sitio de referencia
• Especificaciones del dispositivo

Cómo Usamos sus Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Completar y entregar sus pedidos
• Enviarle actualizaciones sobre pedidos, actividad de la cuenta o asuntos de atención al cliente
• Mejorar nuestro sitio web, selección de productos y experiencia de soporte
• Enviar ofertas promocionales y comunicaciones de marketing (puede darse de baja en cualquier momento)
• Detectar y prevenir fraudes
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

Compartir su Información

No vendemos sus datos personales bajo ninguna circunstancia. Solo compartimos información con terceros en las siguientes situaciones:

• Proveedores de Servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluidos procesadores de pago, socios de envío, servicios de correo electrónico y plataformas de análisis. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar sus tareas designadas.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una citación o una solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
• Cambios Comerciales: Si Cazelio se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de esa transacción.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento comparables para mejorar su experiencia en nuestro sitio, analizar el tráfico de visitantes y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo cuando accede a nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies Funcionales: Necesarias para las operaciones básicas del sitio (por ejemplo, su carrito de compras y sesiones de inicio de sesión).
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, permitiéndonos identificar áreas de mejora.
• Cookies Publicitarias: Nos permiten mostrar anuncios relevantes y realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas de marketing.

Puede ajustar la configuración de cookies a través de su navegador web. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede restringir su capacidad para usar ciertas funciones de nuestro sitio.

Protección de sus Datos

Empleamos medidas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL en cada página donde se transmiten datos personales
• Gestión de pagos a través de procesadores externos compatibles con PCI
• Evaluaciones de seguridad periódicas y monitoreo continuo del sistema
• El acceso a los datos personales está limitado a los empleados que lo requieren para su función

A pesar de estas precauciones, ningún método de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. No podemos ofrecer una garantía absoluta de seguridad de los datos.

Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o desactualizada.
• Eliminación: Solicitar que borremos sus datos personales, sujeto a los requisitos legales que puedan aplicar.
• Exclusión: Dejar de recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en nuestros mensajes o contactándonos directamente.
• Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en support@cazelio.com. Para obtener más información sobre nuestro proceso de devolución o preguntas relacionadas con pedidos, consulte nuestra Política de Reembolso y Devolución y Política de Envío.

Privacidad de los Menores

Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13 años. Si descubrimos que se ha recopilado información de un niño sin el consentimiento adecuado, la eliminaremos sin demora. Si sospecha que un niño nos ha proporcionado información personal, notifíquenoslo en support@cazelio.com.

Revisiones de esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestra forma de operar, avances tecnológicos o modificaciones en los requisitos legales. Las revisiones se indicarán mediante la fecha de actualización que aparece en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente. El uso continuado de nuestro sitio web tras cualquier cambio constituye la aceptación de la política revisada. Si tiene alguna pregunta sobre las actualizaciones, por favor contáctenos.

Visitantes fuera de Estados Unidos

Sus datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados en países distintos al suyo, en cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Al acceder a nuestro sitio web, usted consiente la transferencia de sus datos a Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores.

Contacto

Si tiene preguntas o necesita ayuda, estaremos encantados de ayudarle. Visite nuestra página de Preguntas Frecuentes o Contáctenos directamente.

Información de contacto

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Dirección: 60 Cumberland St, Springfield, Massachusetts, 01107, Estados Unidos
Correo electrónico: support@cazelio.com
Teléfono: +1 (413) 288-4149
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