Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Tiene alguna pregunta? Estaremos encantados de ayudarle. Si su pregunta no aparece aquí, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@cazelio.com. También puede chatear en directo con nosotros haciendo clic en la pequeña burbuja de chat.

Nuestros zapatos están especialmente diseñados para usted si sufre de dolores en los pies, fatiga crónica, desequilibrios o si simplemente busca una comodidad óptima en el día a día.

También son ideales como medida preventiva para quienes desean cuidar su postura y su movilidad.

Nuestros zapatos están equipados con plantillas de espuma viscoelástica que proporcionan un soporte plantar específico, absorben los impactos en cada paso y favorecen una distribución equilibrada del peso.

De este modo, alivian los dolores en los talones, las rodillas, las caderas y la espalda, al tiempo que mejoran el equilibrio y la postura.

Absolutamente. Gracias a su puntera ancha, tus pies por fin tienen la libertad de moverse de forma natural, sin compresión ni rozaduras.

Es un alivio inmediato para las personas que sufren de hallux valgus (juanetes) o calambres en los dedos.

Sí, te recomendamos elegir tu talla habitual. Si dudas entre dos tallas, elige la más grande para mayor comodidad.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarte si lo necesitas.

Sí, están diseñadas para llevarlas todo el día, ya sea caminando, saliendo o simplemente de pie durante largos periodos.
El tejido transpirable y la suela ergonómica evitan la transpiración y la fatiga plantar.

Tienes una garantía de devolución de 100 días.
Si no te convencen, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te devolvemos el dinero.
Compras sin riesgos.

Sí, su diseño ha sido pensado para combinar una estética moderna y discreta, lo que los hace perfectos tanto para un look casual como para un atuendo más elegante.

Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y PayPal.

Sí, por supuesto, las transacciones en nuestro sitio web son 100% seguras y están encriptadas mediante el protocolo SSL. No almacenamos sus datos bancarios.

Entrega

No, ofrecemos entrega gratuita en toda España para todos los pedidos sin compra mínima.

Por lo general, realizamos las entregas en un plazo de 7 días laborables en España. El plazo de entrega en Baleares y Canarias se estima entre 15 y 20 días laborables. En cuanto su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento.

Pedido

Sí, tienes 100 días para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo esté sin estrenar, sin lavar y con las etiquetas originales. Más información en nuestra política de devoluciones.

Por supuesto. Puedes probarte nuestros bañadores durante 100 días con total tranquilidad. Si no queda satisfecho, le devolvemos el dinero.

Si su pedido aún no ha sido enviado, póngase en contacto con nosotros rápidamente a través de nuestro SAT 24/24 y haremos todo lo posible para realizar el cambio.

Cuando nos haga un pedido, recibirá su número de seguimiento 2 días después. Para seguir su pedido en tiempo real, sólo tiene que introducir su número de seguimiento en nuestra sección: Seguir mi pedido