Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 mars 2026

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Votre vie privée compte pour nous. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont QAN Stores LLC, exerçant sous le nom Cazelio, collecte, traite, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou passez une commande. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Données que nous collectons

Nous recueillons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou contactez notre équipe, nous pouvons collecter :

• Votre nom complet
• Votre adresse e-mail
• Votre adresse de livraison et postale
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse de facturation

Informations de paiement

Lors du paiement, vos informations de paiement (telles que les numéros de carte de crédit et les détails de facturation) sont collectées et traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte de crédit complet sur nos serveurs.

Données de navigation et techniques

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Les détails de votre système d'exploitation
• Les pages visitées et la durée sur chaque page
• L'URL du site référent
• Les spécifications de votre appareil

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Exécuter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des mises à jour concernant les commandes, l'activité du compte ou les questions de service client
• Améliorer notre site Web, notre sélection de produits et notre expérience de support
• Vous envoyer des offres promotionnelles et des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
• Détecter et prévenir la fraude
• Se conformer aux lois et réglementations applicables

Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne partageons des informations avec des tiers que dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons des données avec des entreprises qui nous aident à gérer notre activité, notamment les processeurs de paiement, les partenaires d'expédition, les services de messagerie et les plateformes d'analyse. Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs tâches désignées.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une citation à comparaître ou une demande gouvernementale l'exige, ou si la divulgation est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Modifications commerciales : Si Cazelio est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi comparables pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser le trafic des visiteurs et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site Web.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies fonctionnels : Nécessaires au fonctionnement de base du site (par exemple, votre panier d'achat et vos sessions de connexion).
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site, ce qui nous permet d'identifier les domaines à améliorer.
• Cookies publicitaires : Nous permettent d'afficher des publicités pertinentes et de suivre les performances des campagnes marketing.

Vous pouvez ajuster vos paramètres de cookies via votre navigateur Web. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site.

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos mesures de sécurité comprennent :

• Chiffrement SSL sur chaque page où des données personnelles sont transmises
• Traitement des paiements via des processeurs tiers conformes à la norme PCI
• Évaluations de sécurité régulières et surveillance continue du système
• L'accès aux données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leur rôle

Malgré ces précautions, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas offrir une garantie absolue de sécurité des données.

Vos droits en matière de confidentialité

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Demander que nous corrigions toute information inexacte ou obsolète.
• Suppression : Nous demander d'effacer vos données personnelles, sous réserve des exigences légales applicables.
• Désabonnement : Cesser de recevoir des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos messages ou en nous contactant directement.
• Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à support@cazelio.com. Pour plus d'informations sur notre processus de retour ou les questions liées aux commandes, veuillez consulter notre Politique de remboursement et de retour et notre Politique d'expédition.

Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que des informations d'un enfant ont été collectées sans consentement approprié, nous les supprimerons sans délai. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous en informer à support@cazelio.com.

Révisions de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre pour refléter les changements dans notre mode de fonctionnement, les avancées technologiques ou les évolutions légales. Les révisions seront indiquées par la date de mise à jour figurant en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. Votre utilisation continue de notre site web après toute modification constitue une acceptation de la politique révisée. Pour toute question concernant les mises à jour, veuillez nous contacter.

Visiteurs en dehors des États-Unis

Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que le vôtre, conformément aux lois applicables sur la protection des données. En accédant à notre site web, vous consentez au transfert de vos données vers les États-Unis, où se trouvent nos serveurs.

Contact

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, nous sommes ravis de vous aider. Consultez notre page FAQ ou Contactez-nous directement.

Informations de contact

Nom du magasin : Cazelio
Adresse : 60 Cumberland St, Springfield, Massachusetts, 01107, États-Unis
E-mail : support@cazelio.com
Téléphone : +1 (413) 288-4149
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure de l'Est)

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes sous 1 à 2 jours ouvrables.